按照市政府办公室肥政办发（1993）43号文要求，我市实行的是只查单位总水表，按总水表计量收费的制度。目前执行的水价是由肥城市物价局肥价字[2004]36号文件批复的。基本水价为：①居民生活用水1.20/每立方米；②机关团体用水1.45元/立方米；③工业生产用水1.40元/立方米；④经营建筑用水1.65/立方米；⑤特种用水3.15元/立方米。该水价是自2004年10月1日起执行的。另外，在基本水价以外，为财政代收两项费用：一是水资源费，每立方米征收0.65元；二是污水处理费，居民生活用水和机关团体用水每方收取0.70元，工业生产用水每方收取0.80元，经营及其他用水每方收取0.90元。因此，我公司不存在水费价格过高问题。

　　2、各类用水性质是如何界定的？

　　按照上级文件精神，各类用水性质界定的范围是：①居民生活用水包括居民小区、单位宿舍等涉及居民生活的用水；②机关团体用水包括部队、学校、幼儿园、财政拨款的行政、事业单位的办公用水；③工业生产用水泛指工业生产用水；④经营建筑用水包括宾馆、饭店、招待所、商业等服务行业用水和建筑业用水；⑤特种用水包括桑拿浴、以及以经营为目的的洗车用水和纯净水生产用水。

　　3、日常生活有哪些科学用水常识？

　　●在刷牙、洗手、洗脸和沐浴中擦肥皂的时候，请不要开着水龙头任清水长流，因为1秒种就会浪费10～18升水。

　　●淋浴比盆浴用水要少。只要你不在喷头下长时间冲洗，就可以达到既节水节电（气），又有益于健康的目的。

　　●尝试一些简易节水办法，如在厕所的水箱内放置一个装满水的大可乐瓶或其他容器的话，每次冲水时就能节约不少水。如果你能动脑动手设计一个可以任意调节每次冲水量的水箱，那就更好了。

　　●不要开着水龙头用长流水洗碗、洗衣，长流水并不比盆接水洗得干净，却浪费很多水。

　　●衣服少的时候尽量用手洗，这比用洗衣机洗来得干净，而且又省水省电。

　　●不用长流水化解冷冻食物。

　　●洗菜、洗米的水可用来浇花；洗手和洗过衣服的水可以接在容器里留着拖地、冲厕所。

　　●在洗手间、厨房这些常用水的地方备一小水桶，把用过一次还可再用的水积攒下来，再作他用。

　　●每次用完水后，用1秒种留意一下水龙头是否关紧了，再安心地离开。

　　●及早维修滴漏的水龙头，水龙头一分钟滴漏几滴水，一年就会浪费上吨的水。

　　●如水龙头的滴漏不能及时维修，可在水龙头下放一个容器，把滴水接下来。

　　4、水龙头漏水怎么修？

　　水龙头漏水一般是因为龙头里面用来挡水的橡皮垫圈老化或破损，只要把龙头蕊子拧下来换一个橡皮垫圈就行了。如果是龙头蕊子老化，则需要换一个龙头蕊。

　　5、总、分水表为什么会出现差额？

　　大小水表因计量误差可能会造成一定的差额，如误差在允许的范围内则属正常，反之属不正常。管道设备发生渗透是造成差额的主要因素。因此，需通过对水表定期校验或检漏，发现问题及时更换水表或修漏，将差额控制在正常范围内。

　　6、自来水发黄、发浑的原因

　　（1）水质发黄原因有两个：一是从用户总表后第一个阀门至用户家中的镀锌管道因长年使用或管材质量问题造成锈蚀而形成的自来水二次污染。这种现象在早晨尤为突出。二是使用二次供水设施水的用户，因产权单位未按规定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自来水的二次污染。

　　（2）水质发浑主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突发性爆管事故引起的。在抢修过程中带入泥沙可能造成局部、短时出现浑水现象。遇此情况放净浑水后即可恢复正常。

　　7、为什么有时自来水呈乳白色？

　　水厂（或泵站）出水压力高，气体混溶水中，当龙头放出时，气特别大时放出来的水呈乳白色，稍过后水中气泡消失变清，属于正常，可放心饮用。

　　8、为什么有时不用水水表也会转？

　　家中的自来水水表在没有用水时也发现指针在微微转动，有时甚至会出现倒转现象。出现以上情况，不是水表本身的问题，而是由于管道中有空气造成的。供水部门提醒用户，如发现不用水时水表长期在转动，则可能是水表以后的管道存在漏水，就应及时排查修理。若怀疑水表本身有问题，按国家规定不得自行拆除，应及时向供水部门反映，将水表送有关部门检测。

　　9、放水时自来水管为什么会咚咚作响？

　　自来水管里有空气，水管中的压力又较大，空气与水在压力的作用下一起流动，就会碰撞自来水管管壁，发出咚咚声。消除这种声音只要把水多放一会儿就行了。

　　10、水龙头中放出的自来水为什么有时会出现白色气泡？

　　放出的自来水有白色气泡，尤其以早晨第一次放水时最为时显，这是因为自来水管中渗进了空气，空气溶解在水中，形成微小的气泡，放水时就与自来水一起流出来，当你把水放置一会后，这此气泡就会自行消失。

　　11、为什么用户不得私自移动水表位置？

　　水表安装位置是根据建筑设计而定的，水表产权属自来水公司，如私自移动表位，会影响日常的抄表和水表养护，甚至会损坏水表，引起邻里纠纷或造成用水困难。因此，为确保居民正常用水，住户不得擅自移动表位，否则将按违章处理。

　　12、怎样读水表？

　　在指针式水表的刻盘上依次排列有四位黑色指针和四位红色指针。 1 立方米以下的水量以红色指针显示，按逆时针方向依次为 1/10000 、 1/1000 、 1/100 、 1/10 立方米。 1 立方米以上的水量以黑色指针显示，按逆时针方向依次为个位、十位、百位、千位立方米。客户应先读出各指针指向数字，再按位数排列读取。

　　13、清晨用水为什么有时会发黄？

　　有的居民反映，有时清晨一早用水会发现自来水发黄，这主要是有两种原因造成：

　　1.早晨水龙头初开，造成管内自来水流速骤然变化，将管壁的铁锈带下来所致。

　　2.水管内水体中铁、锰低价离子被余氯氧化成高价离子所致。发生这种情况，一般只要放掉一些水即可，当然，这里所指的是一早初开龙头时自来水瞬间发黄的现象，如很长时间水发黄，则不在此例。

　　14、为什么用户不得私自移动水表位置？

　　水表安装位置是根据建筑设计而定的，水表产权属自来水公司，如私自移动表位，会影响日常的抄表和水表养护，甚至会损坏水表，引起邻里纠纷或造成用水困难。因此，为确保居民正常用水，住户不得擅自移动表位，否则将按违章处理。

　　15、管道爆裂后为什么不能立即止水?

　　自来水管道爆裂后，大量自来水流失，素有节水意识的广大市民，深感惋惜的同时不明白为什么自来水公司不立即关闸止水。

　　主要的原因是：自来水公司有着严格的操作程序，爆管后半小时之内抢修人员必须赶到现场关闭闸门，一般情况下需关闭多个闸门，口径越大，关闭闸门越多，时间越长.。

　　如遇输水干管还需通知调度室，命令水厂减机降压，以免造成相连管道的爆裂，所以需要一定时间。

　　16、如何做好用水设备的防冻保暖？

　　室外水管，龙头的防冻可用棉、麻丝物或稻草绳子进行包扎。

　　寒冷季节，请在临睡前关闭室内小水表阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水

　　对已冰冻的龙头、水表、水管，宜先用热 毛巾裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒。使水管解冻。若浇至水表处仍不见水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，用温水（不高于30摄氏度）浇洒，使水表解冻，切忌用火烘烤。

　　17、世界水日是怎么回事？

　　水危机已经是全球性的事实。无数有识之士为此忧心忡忡。早在1977年联合国就召开水会议，向全世界发出严正警告：水不久将成为一个深刻的社会危机，继石油危机之后的下一个危机便是水。把水看成取之不尽、用之不竭的时代已经过去，把水当成宝贵资源的时代已经到来。1993年1月18日，联合国大会通过决议，将每年的3月22日定为“世界水日”，用以开展广泛的宣传教育，提高公众对开发和保护水资源的认识。每次世界水日，都有一个特定的主题，至今已度过7庙世界水日。

　　18、什么是中国水周？